תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

📋 תנאי שימוש

1. קבלת התנאים

השימוש בשירות מטפל ("השירות", "האפליקציה") מהווה הסכמה מלאה לתנאי שימוש אלו. אם אינך מסכים לתנאים — אנא הפסק את השימוש מיידית.

2. תיאור השירות

מטפל היא אפליקציה לסיוע בניהול שכר עובדת זרה המאפשרת:

• רישום ומעקב אחר תנאי שכר, ימי חג וחופשה
• הפקת תלושי שכר לצרכים אישיים
• חישוב הוצאות מעסיק ודוחות סיום העסקה
• שמירת נתונים בענן לגיבוי ונגישות ממכשירים שונים

3. שימוש מותר

השירות מיועד לשימוש אישי לניהול העסקת עובד זר בבית הפרטי. אסור:

• שימוש מסחרי בשירות ללא רישיון מפורש
• העברת גישה לצדדים שלישיים שאינם מורשים
• ניסיון לפרוץ, לשבש, או לשנות את השירות
• שימוש האסור על פי דין

4. שינויים בשירות

אנו שומרים לעצמנו הזכות לשנות, להשעות, או להפסיק את השירות בכל עת ללא הודעה מוקדמת. לא תהיה לנו אחריות לכל נזק הנובע מכך.

⚠️ הגבלת אחריות

1. אין ייעוץ משפטי

המידע המוצג באפליקציה אינו מהווה ייעוץ משפטי. חוקי העבודה הישראליים מורכבים ומשתנים תדיר. לפני קבלת החלטות משפטיות — התייעץ עם עורך דין.

2. אין ייעוץ חשבונאי

חישובי השכר, הפיצויים, ההבראה, ושאר הרכיבים המופיעים הם הערכות המבוססות על נתוני קלט בלבד. שיעורי המס, ביטוח לאומי, ופנסיה עשויים להשתנות. פנה לרואה חשבון לאישור.

3. אחריות המשתמש

המשתמש אחראי לדיוק הנתונים המוזנים, לציות לחוקי העבודה הרלוונטיים, ולביצוע התשלומים בפועל. מטפל אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במידע.

4. הגבלת נזקים

בשום מקרה לא תעלה אחריות מטפל על הסכום ששולם עבור המנוי בשנה הקלנדרית האחרונה. לא תהיה לנו אחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, או עונשיים.

🔒 מדיניות פרטיות

1. מה אנו אוספים

אנו אוספים רק את המידע הנדרש לתפעול השירות:

• מידע חשבון: כתובת מייל לצורך אימות וכניסה
• נתוני עובד: שם, מספר דרכון, מספר זהות, לאום, תאריכי ויזה — כפי שהמשתמש מזין
• נתוני שכר: תנאי שכר, חודשי עבודה, הוצאות ותשלומים שהמשתמש מזין
• מסמכים: מסמכים וקבצים שהמשתמש בוחר להעלות לשירות
• נתוני שימוש: לוגים טכניים בסיסיים לצורכי תפעול ואבטחה

2. הצפנת נתונים

כל הנתונים הרגישים — כולל מספרי דרכון, מספרי זהות, ומסמכים — מוצפנים הן בזמן העברה (TLS) והן במנוחה בשרת. אנו מחויבים לעדכן את שיטות ההצפנה בהתאם לסטנדרטים המתפתחים.

3. מה אנו לא אוספים

• פרטי כרטיס אשראי (מטופלים ישירות ע"י Paddle)
• מיקום גיאוגרפי
• מידע על מכשירים מעבר לנדרש לתפעול השירות

4. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן השירות ואפשרות גיבוי ענן
• שיפור השירות על בסיס נתונים מצטברים ואנונימיים
• שליחת עדכונים חשובים על השירות (ללא שיווק)

5. שיתוף מידע

אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלך לשום צד שלישי. המידע עשוי להישמר בתשתית ענן של Supabase בהתאם לתנאי השימוש שלהם.

🛡️ נתונים ואבטחה

1. אחסון נתונים

הנתונים מאוחסנים בשרתי Supabase (PostgreSQL) עם הצפנה בזמן העברה ובמנוחה. הנתונים מאוחסנים בשרתים באיחוד האירופי.

2. זכות מחיקה

בכל עת, ניתן לבקש מחיקת כל הנתונים הקשורים לחשבונך. פנה אלינו בכתובת privacy@metapel.app ונמחק את הנתונים תוך 30 יום.

3. שמירת נתונים

נתוני חשבון פעיל נשמרים כל עוד החשבון פעיל. נתונים של חשבונות שהופסקו נמחקים אחרי 90 יום.

4. עוגיות (Cookies)

האפליקציה משתמשת בעוגיות הכרחיות לניהול session בלבד. איננו משתמשים בעוגיות שיווקיות או מעקב.

💳 תשלומים והחזרים

1. תשלום

תשלום עבור גרסת הפרימיום מתבצע דרך Paddle. הסכום נגבה בעת הרכישה עבור שנה מלאה קדימה.

2. מדיניות החזרים

ניתן לבקש החזר מלא תוך 14 יום מיום הרכישה ללא שאלות. לאחר 14 יום — לא נינתן החזר על תקופה שנוצלה.

3. חידוש אוטומטי

המנוי אינו מתחדש אוטומטית. תקבל התראה בדוא"ל 30 יום לפני פקיעת המנוי.

4. עדכון מחירים

מחיר המנוי עשוי להשתנות לשנה הבאה. תקבל הודעה מוקדמת של 30 יום לפני כל שינוי מחיר.

📬 יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות, תנאי שימוש, או בקשות מחיקת נתונים:

• מייל: metapel@gmail.com
• אתר: metapel.app

נשתדל לענות לכל פנייה תוך 5 ימי עסקים.